深化专业服务能力、呈现品牌的高级感

让用户决策更直接

在软件维度，欧文莱持续洞察潜在消费需求，对趋势有着超强的把握能力，精准推出每年的符号产品，通过专业化产品的背书，推动经销商进一步做强设计师渠道，让产品适应设计师渠道的发展。

在欧文莱看来，高端用户群体更加注重产品和设计上的结合点，基于此，欧文莱推出“100个高级感的家”系列栏目，分享真实业主装修案例，就是让用户直观感受到产品之于设计之上是如何呈现的，让用户的决策更加直接。

“品牌的高级感在哪里，要么通过案例去呈现，要么通过设计师分享传播，传播的过程就可以无形之中提升品牌的含金量。设计有时候不是专业技术的问题，而是能否洞察用户需求，读懂用户生活，走进用户生活，这才是最重要的。”

(图片来源：欧文莱公众号，侵删)

欧文莱注重的，是产品对于用户的价值如何体现，怎么和设计结合，从而形成专业服务体系，最终通过经销商，把欧文莱的战略意图及好的产品推荐给目标消费群体。

不是拼产品技术多牛逼

而是拼品牌离用户的距离有多近！

随着素色瓷砖领域品牌分层越来越明显，对于具备独特差异化价值的品牌而言，拼的不是产品技术有多牛逼，或者筑造了什么样的技术壁垒，而是这些对于用户而言意味着什么。换言之，为什么素色哑光砖不到一年时间就经历了从火爆到卖不动，因为很多品牌的关注点始终在生产制造上，而非用户洞察，甚至很多品牌对用户无感。

所以，在素色瓷砖领域，拼的不是产品技术多牛逼，而是品牌距离用户的距离有多近。

(图片来源：欧文莱公众号，侵删)

欧文莱

已成为素色瓷砖强势IP

复盘欧文莱素色瓷砖品类冠军逻辑，如果说“专业系产品群＋清新系产品群”是欧文莱实现增长的基本面，那么对高端用户的洞察，以及精准抓住高端群体的潜在需求，才是欧文莱精准抓取用户的关键。

在终端市场，毋庸置疑，欧文莱已经成为素色瓷砖领域绝对的头部品牌，也正是基于此，在行业寒冬之下，欧文莱经销商能够从多维圈层对用户进行触达，构建一个完整的商业模式体系，找到自己的破局点。

 苏州欧文莱：为什么会在当下错综复杂的市场环境下布局大店，归根结底是因为“好产品”。从2018年结缘欧文莱的这5年里，我一直坚信，欧文莱有国内最专业、最完整的素色产品体系，并在设计上坚持原创，一直走在趋势之上。欧文莱已经成为苏州市场素色瓷砖的绝对IP，也是欧文莱打造创新型营销体系的重心区域。

(图片来源：欧文莱公众号，侵删)

 合肥欧文莱：2022年，疫情影响导致消费者信心严重不足，消费预算降低，同行内卷严重。但是欧文莱长期坚持做设计师沙龙、社群活动，销量与去年持平，欧文莱在合肥当地已是高端素色瓷砖第一品牌。

(图片来源：欧文莱公众号，侵删)

 商丘欧文莱：在专业素色瓷砖领域，我们在本地没有对手，今年4月店面改造完成后，高端零售渠道发展势头明显，今年下半年和明天会是欧文莱在本地市场的爆发期。

 龙岩欧文莱：欧文莱在龙岩这个城区人口只有60万的四线城市，年销售额已超千万，在高端素色瓷砖领域稳居领军地位，这背后主要拼的是品牌的专业产品体系和专业服务能力。

(图片来源：欧文莱公众号，侵删)

 福州欧文莱：好的店面形象加上好的产品组合，是欧文莱在福州稳居市场前列的根本原因。欧文莱在福州的复式、别墅的单值均在十万元以上，大的甚至有三十多万，在店面和产品之外，专业化的服务更加重要。

 永康欧文莱：当下的市场大环境，相比前几年是有差距，随着市场上素色砖越来越多，价格也越来越便宜。但欧文莱一直强调品牌、品质和落地效果，服务也跟别的商家不同，所以信心十足……

(文章来源：欧文莱公众号，侵删)